Кабинет, где клиент видит свой заказ
Статус заказа, счета и документы клиент смотрит сам, а не пишет менеджеру. Данные берём из ваших таблиц или учёта.
Как это выглядит
Было
Менеджер отвлекается, чтобы найти статус и документы.
Стало
- Готовность
- до 14 ноября
- Оплата
- оплачено 50%
- Документы
- Счёт, договор
Клиент видит заказ сам.
Демонстрационный макет, данные условные.
Что входит
Статус заказа
Этапы, как они называются у вас, и ожидаемая готовность.
Документы
Счета, договоры и акты — в одном месте, без пересылки.
Вход
[Уточнить у Алексея: как клиент входит — по ссылке, телефону или почте.]
Откуда данные
Из таблиц или учёта, где команда уже ведёт заказы. Вводить второй раз не нужно.
Как строится работа
Разбираем задачу
Вы показываете, как это делается сейчас: подойдут таблица, переписка или запись экрана.
Определяем границы
Договариваемся, что делает ИИ, к каким данным у него доступ и что подтверждает сотрудник.
Собираем и проверяем
Проверяем на ваших примерах, включая ошибки ИИ и случаи, когда нужен человек.
Если задача большая, начнём с самостоятельного первого этапа.
Частые вопросы
Придётся ли вести заказы в новой системе?
Нет. Кабинет показывает данные из того, с чем команда уже работает.
Увидит ли клиент чужие заказы?
Нет, каждому клиенту доступны только его заказы.
Можно ли в фирменном стиле?
Да, кабинет оформляем под ваш бренд.
Обсудить задачу
Даже несколько слов достаточно, чтобы начать движение по пути к решению
Или на почту hello@chepurin.com